A QN Pátio trata dados enviados pelo site para responder a pedidos e organizar recolhas ou entregas.
O formulário pede apenas os dados necessários para permitir o contacto com o visitante e responder ao pedido apresentado. Inclui o nome, o número de telefone e os artigos pretendidos. O visitante pode ainda escrever uma mensagem, se quiser acrescentar algum detalhe. Estes dados permitem confirmar a disponibilidade dos artigos solicitados em cada caso. Também ajudam a esclarecer quantidades, preços e eventuais alternativas de produtos. A loja usa-os para combinar com o cliente a recolha ou a entrega. Por fim, servem para indicar ao cliente o valor a pagar de cada pedido.
O formulário não cria contas nem permite pagamentos online; os dados são enviados à loja, e os preços, informativos, são confirmados por telefone antes da recolha ou entrega do pedido.
O número de telefone é conservado apenas enquanto necessário para tratar o pedido e, em regra, até 12 meses após o último contacto. Outros dados podem ser mantidos durante prazos legais aplicáveis, incluindo fiscais, ou enquanto forem necessários para resolver eventuais reclamações e defender os direitos do cliente.
A QN Pátio pode recorrer a prestadores externos que apoiem o funcionamento do site. Esses prestadores podem ajudar nas comunicações com os clientes, quando necessário para responder aos pedidos recebidos. Podem também apoiar tarefas relacionadas com a preparação e entrega dos artigos, devidamente combinadas com a loja. A loja partilha apenas os dados necessários para cada tarefa específica. A partilha não inclui informação além do necessário para o serviço contratado ou para finalidades diferentes. Esses dados não são vendidos a terceiros. Também não são usados para criar perfis publicitários dos visitantes nem para acompanhar a navegação entre sites. O site não cria contas de utilizador nem permite pagamentos online.
Nos termos aplicáveis em Portugal, o titular pode pedir acesso, correção, apagamento, limitação ou oposição ao tratamento dos seus dados e, quando aplicável, a portabilidade. Pode exercer estes direitos contactando a loja pelo endereço de correio eletrónico indicado no site ou pela morada acima, identificando o pedido de forma suficiente. A resposta será dada nos prazos legalmente aplicáveis, e o titular também pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.
03/01/2026