El pedido se retira en la tienda o se coordina despacho. El pago se hace en efectivo.
Para retirar, se confirma el pedido y se acuerda un horario dentro de la apertura de la tienda. El despacho se coordina por teléfono según la dirección indicada. El valor del traslado se informa antes de cerrar el pedido. Se puede pedir una pieza para una visita, cambiar fundas cuando cambia la temporada o reponer textiles gastados por el uso. No se aceptan pagos online ni con tarjeta. La entrega se paga en efectivo al recibir.
Se despacha dentro de Concepción y a localidades cercanas, coordinando el valor según la dirección. Para comunas más alejadas se puede retirar en la tienda.